Perlindungan Konsumen
Alur Pengaduan Nasabah
BPR Batari berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik, termasuk dalam menangani
pengaduan nasabah secara cepat, transparan, dan profesional.
Berikut adalah tahapan yang dapat Anda ikuti jika memiliki keluhan atas layanan kami.
PUBLIKASI PENANGANAN PENGADUAN
Periode: Januari s/d Desember 2025
Nama Pelaku Usaha Jasa Keuangan: PT BPR BUANA ARTHA LESTARI
| NO. | JENIS TRANSAKSI KEUANGAN | SELESAI | DALAM PROSES | TIDAK SELESAI | JUMLAH PENGADUAN | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jumlah | Persentase | Jumlah | Persentase | Jumlah | Persentase | ||||
| 1. | Pemahaman Karakteristik produk oleh konsumen | - | - | - | - | - | - | - | |
| 2. | Informasi produk kurang memadai | - | - | - | - | - | - | - | |
| 3. | Jumlah Tagihan Kredit | - | - | - | - | - | - | - | |
| 4. | Permasalahan Agunan/Jaminan | - | - | - | - | - | - | - | |
| 5. | SLIK OJK | - | - | - | - | - | - | - | |